Yousee har bestemt strammet op på informationerne.

Ros kommer til dem der gør noget godt og trods jeg tit har sagt lange knap så pæne ord om Yousee, så skal de også have ros når de så gør noget godt og jeg må sige at jeg idag har været imponeret 🙂

Har til formiddag forsvandt min internet forbindelse og det sker faktisk ikke ret tit, men dog fra tid til anden senest for 1 måned siden cirka i ganske kort tid.

Men til forskel fra sidst nåde jeg ikke engang at ringe til support før der lå en mail på min telefon må driftinfo fra Yousee:

23-01-2015 09:31
En fejl på teknisk udstyr i dit område kan desværre betyde, at du i øjeblikket må undvære Bredbånd og Telefoni.
Vi forventer, at fejlen er rettet inden kl. 15:30. Vi opdaterer, når der er nyt.
Vi beklager ulejligheden.

og lige som sikkert mange andre tænkte jeg åh nej kl. 15.30 på en fredag, panik weekend uden net fordi de ikke når det inden fyr aften !!!! Men nej 45 minutter senere kom en ny drift mail med følgende tekst:

23-01-2015 10:15
Signalet er nu kommet tilbage flere steder. Vores tekniker arbejder dog på en permanent løsning og der kan derfor opleves kortvarige afbrydelser af signalet, indtil fejlen er rettet.
Vi opdaterer når der er nyt.

Ganske rigtigt havde jeg nu igen fuld knald på forbindelsen og lykken var gjort og ikke et øje var tørt, jeg kunne genoptage dagens online opgaver og dermed komme videre. Til min store overraskelse kom der faktisk endnu en drift mail fra Yousee:

Kære kunde
23-01-2015 10:28 
Nu er fejlen rettet. Tak for din tålmodighed.

Og det er så nu jeg sidder tilbage og tænker:

Kanon godt gået Yousee det ser ud til at i har strammet op i jeres informationer til kunderne og fundet ud af at det kan lette jeres arbejde hvis bare i informerer mest / hurtigst muligt til de kunder der er berørt af en fejl.

 

Om Michael Spliid

Alder: 35 år Uddannelse: Web-Integrator Interesser: Mine Børn, Programmering, Computer, It, Wordpress, Php, MySql, ASP.Net, MsSql, Facebook som redskab, online marketing, online strategi Samt MadlavningBor i Vejgaard (9000 Aalborg) og er oprindelig fra den anden side af broen (9400 Nørresundby)Giv et klik ! Annoncerne på siden hjælper en fattig programmør / blogger på vej :-)
Bookmark permalink.

Skriv en kommentar